——記集團(tuán)行政部維修班
集團(tuán)總部2014年4月搬遷至新址以來(lái)，行政部維修班以“打基礎(chǔ)促發(fā)展、嚴(yán)節(jié)約優(yōu)保障”為服務(wù)理念，使4萬(wàn)多平方米的辦公樓的水、電、暖等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，這背后離不開整天忙碌在保障、巡查一線的維修人員們。他們不當(dāng)紅花，甘做綠葉，一年四季，起早貪黑，默默無(wú)聞，炎熱的夏季，頂著酷暑，從安裝一個(gè)螺絲，一臺(tái)閥門，補(bǔ)一道焊口開始；無(wú)論是白天還是晝夜，報(bào)修的電話鈴聲就是他們的行動(dòng)指令；夏季制冷及冬季供暖季里，他們沒(méi)有時(shí)間概念，沒(méi)有室內(nèi)、室外之分，地溝里、管道口處處留下了他們的身影，他們的無(wú)怨無(wú)悔換來(lái)了集團(tuán)公司的越來(lái)越好，也換來(lái)了辦公室冬日里的一個(gè)個(gè)春意盎然！
維修班現(xiàn)有維修人員4名，平均年齡29歲，是一支年輕的維修隊(duì)伍。雖然年輕，他們并沒(méi)有忘記堯柏維修人精益求精、勤勤懇懇的工作作風(fēng)，因?yàn)槟贻p，他們更有著朝氣蓬勃，創(chuàng)新好學(xué)的良好品質(zhì)。三年來(lái)，他們始終貫徹行政部關(guān)于加強(qiáng)“班組建設(shè)”的要求，并結(jié)合自身實(shí)際，不斷提高班組成員的自我管理能力，不斷完善班組職能，以提升管理，優(yōu)質(zhì)保障為己任，致力于打造一支規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化的維修團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，大力發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)自立、勵(lì)精圖治、開拓創(chuàng)新、超越自我”的堯柏企業(yè)精神，在供熱維修、節(jié)能降耗、服務(wù)員工等方面始終以更上一層樓的目標(biāo)向前邁進(jìn)。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，努力做到服務(wù)保障流程化，具體業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。三年來(lái)，行政部維修班不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，制定相應(yīng)的工作記錄、制度以及工作流程。如空調(diào)方面的《空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程》《空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定》《空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程》《中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案》；電梯方面的《電梯操作規(guī)程》《電動(dòng)扶梯操作規(guī)程》《電梯運(yùn)行管理規(guī)定》《電梯設(shè)備維修管理制度》《電梯故障應(yīng)急處理方案》；鍋爐方面的《立式燃?xì)忮仩t操作規(guī)程》《立式燃?xì)忮仩t操作人員職責(zé)》《立式燃?xì)忮仩t操作程序》《立式燃?xì)忮仩t維護(hù)與保養(yǎng)》；消防方面的《消防報(bào)警設(shè)備運(yùn)行規(guī)定》《緊急廣播系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程》《消防排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程》《防火卷閘維修保養(yǎng)規(guī)程》《應(yīng)急燈、疏散指示燈檢查保養(yǎng)制度》；供熱方面的《換熱站值班制度》《換熱站交接班制度》《換熱站安全操作規(guī)程》《換熱站巡回檢查制度》《換熱站維護(hù)保養(yǎng)制度》《換熱站應(yīng)急處理方案》《機(jī)房設(shè)備布局圖》等，完善的基礎(chǔ)工作可以更好的對(duì)維修保障工作的方式、方法進(jìn)行思考和改進(jìn)，做到了有制度可循，有規(guī)定可依，提升了班組的規(guī)范化管理。同時(shí)，根據(jù)維修班的各項(xiàng)具體工作和業(yè)務(wù)，制定相應(yīng)的工作流程和各項(xiàng)維修標(biāo)準(zhǔn)。如《維修工作人員標(biāo)準(zhǔn)》《維修工作職責(zé)及工作流程》《緊急維修工作流程》《安全用電管理制度》《變配電室安全操作規(guī)程》《變配電室值班制度》《儀器儀表管理制度》《應(yīng)對(duì)突發(fā)停電預(yù)案》《供水設(shè)施安全運(yùn)行管理》等覆蓋全業(yè)務(wù)的檢修標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這項(xiàng)工作，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，依流程處理，依標(biāo)準(zhǔn)操作，大大提高了工作效率，保障了檢修質(zhì)量。
二、不斷完善班組職能，加強(qiáng)班組成員自我管理水平。維修班在班長(zhǎng)負(fù)全責(zé)的基礎(chǔ)上，設(shè)立了兼職的安全員和設(shè)備巡查員，充分調(diào)動(dòng)班組成員參與管理的積極性，做到“專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)”的同時(shí)，發(fā)揮班組成員特長(zhǎng)，促進(jìn)班組管理的完善，以“一職多能、一專多精”的方式來(lái)優(yōu)化班組工作的多種組合方式，提升班組整體戰(zhàn)斗力。同時(shí)，維修班實(shí)行周例會(huì)制度，通過(guò)周例會(huì)，班組認(rèn)真總結(jié)上周工作的不足，科學(xué)布置下周的工作任務(wù)，充分發(fā)揮“總結(jié)”和“計(jì)劃”的作用，讓班組成員對(duì)近期問(wèn)題，近期目標(biāo)有清晰的了解和掌握，對(duì)控制維修質(zhì)量，掌握維修進(jìn)度發(fā)揮了積極作用。
三、加強(qiáng)在職培訓(xùn)，進(jìn)一步提升班組成員的專業(yè)技能。維修班在積極組織參加集團(tuán)公司的各項(xiàng)專業(yè)及外部培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性的開展班組內(nèi)部培訓(xùn)、競(jìng)賽，做到干中學(xué)，學(xué)中干，在班組里形成了濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，郭永獲得《電梯安全管理》《電梯司機(jī)》《鍋爐壓力容器壓力管道安全管理》《鍋爐二級(jí)司爐》《換熱站管理及操作》；黨銀鵬獲得《電梯安全管理》《電梯司機(jī)》《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》《低壓電工操作證》；張世杰獲得《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》《低壓電工操作證》；劉堯科獲得《換熱站管理及操作》等崗位資格證書。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，大大提高了班組成員的各項(xiàng)專業(yè)技能。
四、以“節(jié)能降耗”為中心，努力保障公司辦公穩(wěn)定運(yùn)行。維修班擔(dān)負(fù)著1座制冷站和1座換熱站，4萬(wàn)多平方米的制冷、供熱保障任務(wù)。管網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，員工的滿意都是他們最核心的工作任務(wù)。當(dāng)然，好的檢修一定是高效的檢修，好的檢修一定是節(jié)約的檢修。一份耕耘，一份收獲，在他們的努力下，集團(tuán)換熱站今年被西安熱電供熱公司評(píng)為《能源管理進(jìn)步獎(jiǎng)》，為集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
簡(jiǎn)單的工作認(rèn)真去做就是不簡(jiǎn)單，平凡的崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)便不再平凡。行政部維修班全體成員正是秉承這一理念，精誠(chéng)合作，努力拼搏，取得了不凡的成績(jī)。他們一直在提高班組成員綜合業(yè)務(wù)技能方面下功夫，努力打造一支不怕苦，作風(fēng)硬，敢打敢拼，能打勝戰(zhàn)的隊(duì)伍，同集團(tuán)公司一起，奮勇向前。
